中國銀行股份有限公司信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險及防范 【畢業(yè)論文任務(wù)書、開題報告、中期檢查表、指導(dǎo)教師評閱表、評閱人評閱表、答辯成績表、成績評審表、答辯記錄表、實習(xí)報告、實習(xí)任務(wù)書、實習(xí)周記、實習(xí)成績評定表】

目 錄

摘要………..…………………………………………………………………...………... II
Abstract……………..…………………………………………………………………...III
引言……..………………………………………………………………………………...1
1  中國銀行的信用卡及信用卡業(yè)務(wù)…………………………………………………..2
 1.1  信用卡概念…………………………………………………………………….2
 1.2  信用卡業(yè)務(wù)的內(nèi)涵及特征……………………………………………….……2
 1.3  中國銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展……………………………………………….……3
2  中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險概況………………………………………….………….5
 2.1  信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險的種類及特點………………………………………….……5
   2.1.1  信用卡風(fēng)險的種類………………………………………………….…….5
   2.1.2  信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險的特點…………………………………………….…….6
 2.2  中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險概況………………………………………….……6
   2.2.1  中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險概況…………………………………….…….6
   2.2.2  中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理方面存在的問題…………………..……9
3  中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險成因分析…………………………………………….…11
 3.1  信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險發(fā)生的環(huán)境因素…………………………………………...11
   3.1.1  法律建設(shè)的滯后性………………………………………………………11
   3.1.2  信用體系不完善…………………………………………………………11
   3.1.3  宏觀經(jīng)濟影響……………………………………………………………11
 3.2  信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險發(fā)生的參與者因素………………………………………...11
   3.2.1  持卡人方面………………………………………………………………11
   3.2.2  中國銀行方面……………………………………………………………12
4  中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范措施………………………………………….…15
 4.1  中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防范的制度措施………………………………...15
   4.1.1  促進建立完善的個人信用體系………………………………………....15
   4.1.2  促進完善相關(guān)法律體系…………………………………………………15
   4.1.3  借鑒國際信用卡業(yè)務(wù)的先進風(fēng)險管理經(jīng)驗…………………………....15
 4.2  中國銀行內(nèi)部信用卡風(fēng)險管理體系建設(shè)…………………………………...15
   4.2.1  事前風(fēng)險預(yù)防……………………………………………………………16
   4.2.2  事中風(fēng)險監(jiān)控與分析 ………………………………………………....17
   4.2.3  事后壞賬處理……………………………………………………………17
結(jié)論……..………………………………………………………………………………..19
參考文獻……………………………………………….……………..………………….20
致謝…..………………………………………………….……………………………….22

摘 要
　　　信用卡業(yè)務(wù)因其突出的利潤實現(xiàn)能力及在獲取客戶信息、競爭優(yōu)質(zhì)客戶等方面的獨特優(yōu)勢，成為商業(yè)銀行強化客戶關(guān)系管理的重要載體和手段。隨著我國國民收入的增長以及外資銀行信用卡業(yè)務(wù)進入中國，信用卡業(yè)務(wù)成為各商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。但規(guī)模擴張的同時，信用卡業(yè)務(wù)所面臨的風(fēng)險也逐漸凸顯。信用卡業(yè)務(wù)對商業(yè)銀行而言是一柄雙刃劍，在帶來利潤的同時也可能會引致該銀行流動性危機乃至波及全行業(yè)。信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險及風(fēng)險管理問題成為管理部門、學(xué)者及業(yè)界廣泛關(guān)注的焦點。因此，本文對合理構(gòu)建中國銀行股份有限公司（以下簡稱中國銀行）信用卡業(yè)務(wù)的全面風(fēng)險管理體系的問題進行了分析，以期為中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的實踐提供建設(shè)性的思路。
　　　首先，文章對中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理現(xiàn)狀的進行了描述，歸納了中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的特征。然后從風(fēng)險管理思路、組織體系、制度建設(shè)、內(nèi)控機制、受理環(huán)境以及人員素質(zhì)等方面提出了中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理仍然存在的問題，并對產(chǎn)生這些問題的原因進行了剖析。最后文章結(jié)合中國銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系的特點，就合理構(gòu)建信用卡業(yè)務(wù)全面風(fēng)險管理體系有針對性地提出了一些初步設(shè)想。
　　
　　關(guān)鍵詞：中國銀行；信用卡；風(fēng)險