一、 企業(yè)簡介 4
二、 網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)一般環(huán)境分析 4
（一） 政治環(huán)境 4
（二） 產(chǎn)業(yè)政策 4
（三） 社會文化 4
（四） 經(jīng)濟 5
（五） 技術(shù) 5
三、 網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 5
（一） 現(xiàn)有企業(yè)競爭強度分析 5
（二） 新進入企業(yè)的潛在進入分析 6
1． 進入障礙分析 6
2． 典型的進入者 7
（三） 供應(yīng)商分析 7
1． 代理費用 8
2． 后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)及代理 8
3． 開發(fā)商進入 9
（四） 買方分析 9
1． 需求分析 9
2． 需求結(jié)構(gòu)分析 10
3． 買方價值占有能力分析 11
（五） 替代產(chǎn)品分析 11
1． 網(wǎng)絡(luò)游戲之間的替代威脅 11
2． 網(wǎng)絡(luò)游戲與其他娛樂方式相比的替代優(yōu)勢 12
四、 SWOT分析 13
（一） 外部環(huán)境要素分析 13
（二） 內(nèi)部能力要素分析 14
五、 暴雪娛樂SWOT戰(zhàn)略選擇綜合分析 16
六、 暴雪娛樂的業(yè)務(wù)組合分析 20
（一） 高發(fā)展高份額（明星業(yè)務(wù)）： 20
（二） 高發(fā)展低份額（問號業(yè)務(wù)）： 20
（三） 低發(fā)展高份額（奶牛業(yè)務(wù)）： 21
（四） 低發(fā)展低份額（跑狗業(yè)務(wù)）： 21
七、 暴雪公司的遠景和使命 21
（一） 企業(yè)遠景: 21
（二） 企業(yè)使命: 21
1． 經(jīng)營主線 21
2． 經(jīng)營目的 21
3． 管理哲學 22
4． 公共形象 22
5． 自我評價 22
八、 暴雪的國際化戰(zhàn)略 22
九、 暴雪的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 23
（一） 業(yè)務(wù)設(shè)計 23
（二） 暴雪的基本競爭戰(zhàn)略 23
十、 暴雪的職能戰(zhàn)略---營銷和服務(wù)戰(zhàn)略（中國） 24
（一） 產(chǎn)品戰(zhàn)略 24
（二） 分銷戰(zhàn)略 24
（三） 服務(wù)戰(zhàn)略 24
參考文獻 24