一、研究對象分析
某書店實(shí)有資金兩萬元?是依托某高校成立起來的
一家小型圖書經(jīng)營部?經(jīng)過一定時(shí)期的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)
模?原有的組織結(jié)構(gòu)單一?僅有經(jīng)理部與采購部?隨著
業(yè)務(wù)量的增大?原有業(yè)務(wù)流程在工作中效率低下?已不
能滿足其長遠(yuǎn)的發(fā)展?急需改進(jìn)原有組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流
程?促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、主要問題分析
由于是依托校園而不是面向社會?其市場空間局限?
這也就導(dǎo)致了其業(yè)務(wù)具有一定的方向性第一、要適應(yīng)市
場的需求?在主營業(yè)務(wù)上以教輔與職業(yè)考試書籍為主。
第二、在經(jīng)營時(shí)間上有很強(qiáng)的季節(jié)性?應(yīng)充分考慮到各
種考試的檔期和寒暑假?進(jìn)而安排圖書采購的數(shù)量和種
類。
總而言之?信息通道的不暢通會導(dǎo)致信息的滯后?
容易導(dǎo)致市場機(jī)會的喪失。所以?系統(tǒng)改進(jìn)中應(yīng)該采用
信息系統(tǒng)來解決制約發(fā)展的瓶頸。
三、新系統(tǒng)分析階段
A? 新系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)是為了打通信息通道?使所有的
數(shù)據(jù)變成信息?進(jìn)而整合成為可分析的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)
經(jīng)過加工將會生成反映市場狀況?銷售狀況?財(cái)務(wù)
狀況的報(bào)表?對制定策略產(chǎn)生積極的影響。

B .系統(tǒng)更新?將輔以組織結(jié)構(gòu)的更新?對于之前的組
織結(jié)構(gòu)?過于簡單?不利于信息系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的
展開。
C.業(yè)務(wù)流程對于信息系統(tǒng)至關(guān)重要?新的業(yè)務(wù)流程將
以信息的流向?yàn)橹?圍繞信息展開業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、系統(tǒng)可行性研究
1、技術(shù)可行性
在系統(tǒng)上?主要有條碼錄入系統(tǒng)?將銷售情況
及時(shí)反映到信息系統(tǒng)中去?技術(shù)門檻低?可行性較
高?而且銷售管理將采用無紙化作業(yè)?減少成本。
2、經(jīng)濟(jì)可行性
系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用低?維護(hù)簡單?在成本上企業(yè)能夠承
擔(dān)。
3、運(yùn)營可行性
系統(tǒng)操作簡單?操作人員只需具備一定的計(jì)算
機(jī)操作能力。對于組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)較小?是對組織
結(jié)構(gòu)改進(jìn)的推進(jìn)劑。
五、組織結(jié)構(gòu)圖

新的組織結(jié)構(gòu)有別于舊的組織結(jié)構(gòu)?用信息系統(tǒng)將各個(gè)部門
緊密聯(lián)系。這種組織結(jié)構(gòu)扁平?易于決策的下達(dá)和執(zhí)行?利
于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
六、業(yè)務(wù)流程圖 經(jīng)理

采購部 財(cái)務(wù)部 銷售部
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
業(yè)務(wù)流程圖
業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)?更加注重信息?由信息系統(tǒng)生成的單據(jù)?
將數(shù)據(jù)經(jīng)過加工變成信息?詳細(xì)的反應(yīng)到各個(gè)部門的手中。
業(yè)務(wù)流程可以分為兩個(gè)部分。第一、采購部分。這個(gè)部分是
以系統(tǒng)生成的采購單為中心展開的。第二、銷售部分。這個(gè)
部分是以系統(tǒng)生成的銷售清單為中心展開的。這樣使業(yè)務(wù)流
程目標(biāo)明確?有利于提高效率。
采購人員

采購單
供應(yīng)商
統(tǒng)計(jì)退貨、缺
貨數(shù)據(jù)
采購人員
已采購貨單
缺貨單 退貨單
銷 售
銷售清單
財(cái)務(wù)核算
財(cái)務(wù)、銷售報(bào)表
分析、決策
經(jīng)理
財(cái)務(wù)人員
銷售人員
銷售策略
財(cái)務(wù)人員 采購策略
打款 發(fā)票 七、數(shù)據(jù)流程圖
第0層?

第一層?
采購人員

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書籍管理信息系統(tǒng)
進(jìn)書單
報(bào)表
顧客
經(jīng)理
書店書單
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采購人員 書店書單
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經(jīng)理
書籍銷售管理 書籍退訂管理
書店書目
報(bào)表
進(jìn)書單
書店書單
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財(cái)務(wù)人員

采購人員
統(tǒng)計(jì)銷售 銷售分析