以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)革命，使網(wǎng)絡(luò)銀行成為網(wǎng)絡(luò)時代全球銀行業(yè)發(fā)展的必然選擇。對我國來說，今后一段時間，是銀行業(yè)在我國加入世界貿(mào)易組織后走向全面開放、直面外來競爭的關(guān)鍵時期。可以預(yù)見，我國銀行業(yè)全面開放后，外資銀行必然會借助網(wǎng)絡(luò)銀行來化解中資銀行在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點方面的優(yōu)勢，這必將給中國銀行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行造成巨大的壓力。因此，我國的商業(yè)銀行必須抓住銀行業(yè)全面開放前的這幾年，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銀行的跨越式發(fā)展，只有這樣才能獲得外資銀行相抗衡的能力。
本文從營銷的角度論述了網(wǎng)絡(luò)銀行在中國的發(fā)展。文章首先概述了網(wǎng)絡(luò)銀行營銷在中國的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，然后從競爭策略、產(chǎn)品策略、客戶策略、品牌策略幾方面分析了我國網(wǎng)絡(luò)銀行可采取的措施。在競爭策略方面，本文認(rèn)為應(yīng)首先做好戰(zhàn)略規(guī)劃，其次是明確市場定位，強(qiáng)調(diào)特色服務(wù)，最后還要樹立科技發(fā)展戰(zhàn)略，注重培養(yǎng)復(fù)合型金融人才；在產(chǎn)品策略方面列舉了差異化產(chǎn)品策略、產(chǎn)品創(chuàng)新策略、及技術(shù)推廣和營銷相結(jié)合的策略；在客戶策略方面，除了以客戶為中心，滿足客戶需求，還提出了細(xì)分客戶市場，提供個性化服務(wù)和維護(hù)客戶忠誠度的要求，同時還提到了培育客戶市場和挖掘潛在客戶的重要性；在品牌策略方面除了加快創(chuàng)新力度，塑造強(qiáng)勢品牌外，還要注意與網(wǎng)絡(luò)營銷形象相結(jié)合。