隨著計算機技術，網(wǎng)絡通信技術，多媒體技術的發(fā)展，電話，EMAIL等傳統(tǒng)的交流已經(jīng)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需要，人們交流要求能實時，便捷，有效。而計算機支持的協(xié)同工作（CSCW）正式結(jié)合的計算機技術，網(wǎng)絡通信技術，多媒體技術以及各種社會科學技術，向人們提供了一種全新的焦爐方式。其應用設計協(xié)同指揮，遠程教學，遠程醫(yī)療，電子商務，協(xié)同設計，并行工程等領域，有著廣泛的理論意義和社會使用價值。計算機支持的協(xié)同工作氛圍同步和異步，異步主要包括電話，EMAIL等，而同步主要包括視頻聊天，電子白板等。視頻聊天提供了一種面對面的交流方式，是計算機支持協(xié)同工作中的一個研究重點。對網(wǎng)絡視頻聊天的研究現(xiàn)在已經(jīng)篅@墑歟廡┭芯慷際墻⒃謐ㄓ猛緇虬汗蟮撓布∩系模際腔贑/S模式的研究
隨著通信網(wǎng)絡運行商寬帶業(yè)務的拓展以及在保證網(wǎng)絡服務質(zhì)量的情況下對核心寬帶骨干網(wǎng)技術的應用，可以預見網(wǎng)絡傳輸能力將進一步提高，網(wǎng)絡視頻通信技術未來的發(fā)展趨勢有以下幾點：
 編碼方式由硬件向軟件裝話。由于計算機處理速度和附屬板卡的處理速度提高，許多需要專用設備進行的數(shù)據(jù)處理過程可以交由計算機及其內(nèi)置的通用板卡來完成，而在效果上沒有太大的區(qū)別。
 協(xié)議類型從H.320向H.323轉(zhuǎn)化。在初期，由于IP協(xié)議應用不是很普遍，符合H.320協(xié)議的產(chǎn)品占主要比例，隨著近幾年IP協(xié)議的普遍應用和互聯(lián)網(wǎng)絡技術的告訴發(fā)展，特別是對于寬帶網(wǎng)絡的應用，符合H.323協(xié)議的產(chǎn)品在整體市場中占有的比例急劇上升