淺談如何在民航企業(yè)建立CRM系統(tǒng)
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摘要：
CRM系統(tǒng)無論對于普通企業(yè)還是航空公司都是一個比較新的系統(tǒng)，但隨著其在企業(yè)中所發(fā)揮作用的日益突出，現(xiàn)已倍受各領(lǐng)域企業(yè)的關(guān)注。本文簡單介紹了CRM的定義，通過對國內(nèi)外民航企業(yè)實施CRM情況的比較，說明我國航空公司實施CRM的必要性，并分析如何在航空公司建立CRM系統(tǒng)。


關(guān)鍵詞：CRM,1對1營銷,民航企業(yè)





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