秘書人員如何處理人際關(guān)系

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摘要：文章包括1、秘書人際關(guān)系的重要性。2、秘書處理人際關(guān)系應(yīng)具有的能力及遵循的原則。分秘書同領(lǐng)導(dǎo)、同級及下級的關(guān)系。3、秘書人中員處理人際關(guān)系的方式、方法。

關(guān)鍵字：秘書,處理,人際關(guān)系


摘要
一、秘書人際關(guān)系的重要性
二、秘書人員應(yīng)具有的處理人際關(guān)系的能力及應(yīng)遵循的原則
1、秘書人員人際關(guān)系的內(nèi)容和方式
（1）影響人際關(guān)系的因素
（2）人際關(guān)系的障礙因素
（3）人際關(guān)系的方式
2、秘書人員如何正確處理各類人際關(guān)系
（1）秘書工作人員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
3、秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的主要原則
（1）　秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的原則
1）思想體系一致的原則
2）知識互補的原則
3）相互信任的原則
4）相互適應(yīng)的原則
（2）秘書工作人員與群眾的關(guān)系
1）等距離原則
2）交心原則
3）接受監(jiān)督原則
（3）秘書工作人員與下級關(guān)系
1）平等原則
2）公正原則
3）民主原則
4）信任原則
（4） 秘書工作人員與友鄰或兄弟單位的關(guān)系
1）尊重原則
2）真誠原則
三 、 秘書人員處理人際關(guān)系的方法
1、以真誠給他人良好的第一印象
2、不妨做一個好聽眾
3、多用禮貌語
4、牢記他人的姓名、職稱、職務(wù)
5、永遠帶點微笑
參考書目


參考書目：
《秘書學(xué)》 馮金祥 主編 中國商業(yè)出版社；
《秘書理論與實務(wù)》朱傳忠、葉明 主編 浙江大學(xué)出版社；
《文秘辦公百事通》胡安周 主編 中國經(jīng)濟出版社；