目 錄

1． 前言： 2

2． 4S店的發(fā)展現(xiàn)狀 3
2.1 4S店的簡(jiǎn)介與特點(diǎn) 3
2.2 4S店人員隊(duì)伍、管理模式、技術(shù)狀況 3
2.3 南京地區(qū)汽車4S店庫(kù)存現(xiàn)狀調(diào)查 4
2.4. 南京地區(qū)汽車4S店庫(kù)存現(xiàn)狀分析 5
2.5. 現(xiàn)階段汽車4S店維修配件庫(kù)存管理的不足 6
2.6. 汽車4S店發(fā)展與庫(kù)存管理的關(guān)系 7

3. 國(guó)外汽車配件庫(kù)存控制運(yùn)作模式對(duì)4S店庫(kù)存控制的啟示 9
3.1 美國(guó)： 9
3.2 日本： 10
3.3 德國(guó)： 11

4. 汽車4S店維修配件庫(kù)存控制運(yùn)作模式的調(diào)查 12
4.1 一汽大眾南京協(xié)眾汽車銷售有限公司配件庫(kù)存管理模式 12
4.1.1 一汽大眾南京協(xié)眾汽車銷售有限公司簡(jiǎn)介及組織售后服務(wù)模式 12
4.1.2一汽大眾南京協(xié)眾汽車銷售有限公司配件訂貨模式 13
4.1.3 一汽大眾南京協(xié)眾汽車銷售有限公司配件流通程序 15
4.2 一汽大眾南京協(xié)眾汽車銷售有限公司維修配件2006年訂貨量分析 23

5. 4S店維修配件庫(kù)存控制初探 26
5.1 庫(kù)存管理基本概念 26
5.2 4S店維修配件庫(kù)存管理的分析 27
5.3 庫(kù)存管理的內(nèi)容 28
5.4 供應(yīng)鏈環(huán)境下4S店維修配件庫(kù)存控制方法分析 31
5.4.1 供應(yīng)鏈環(huán)境下4S店維修配件庫(kù)存控制目標(biāo)和作用 31
5.4.2 供應(yīng)鏈環(huán)境下4S店維修配件庫(kù)存控制的特點(diǎn) 31
5.5 供應(yīng)鏈環(huán)境下的4S店維修配件庫(kù)存控制方法 31
5.5.1 庫(kù)存控制方法的理論基礎(chǔ) 31
5.5.2 維修配件庫(kù)存控制策略 32
5.5.3 4S店維修配件的分類 32
5.5.4 4S店維修配件庫(kù)存控制最優(yōu)的分析 33
5.5.5 汽車4S店維修配件零庫(kù)存理論及其應(yīng)用 38

6． 結(jié) 論 39

7. 致 謝 40

8． 參考文獻(xiàn) 41