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字?jǐn)?shù)：10000字
摘要：中國禮儀之道　對人“以禮相待”可以使相互陌生的人在最短的交往過程中達(dá)成溝通和信任。中國古代有三部著名禮典《周禮》、《儀禮》及《禮記》。這三部禮典是記錄各種禮節(jié)的百科全書。 這是一部最全面的公關(guān)禮儀培訓(xùn)大全。
目錄：第一章 禮儀與公關(guān)禮儀
第一節(jié) 禮儀
一、禮儀的歷史發(fā)展
二、禮儀的內(nèi)容
三、禮儀的作用
第二節(jié) 公關(guān)禮儀
一、公關(guān)禮儀的涵義
二、公關(guān)禮儀的基本特征
三、公關(guān)禮儀的作用
第三節(jié) 公關(guān)禮儀與修養(yǎng)
一、公關(guān)交往的因素
二、公關(guān)禮儀行為修養(yǎng)
三、自測修養(yǎng)、性格類型、交際能力等
第二章 個人公關(guān)禮儀面貌的塑造
第一節(jié) 儀容
一、化妝的原則
二、化妝的程序
三、公關(guān)人員的幾種類型化妝
第二節(jié) 儀表
一、服飾的含義
二、服飾的色彩與搭配
三、服飾穿著的禮儀要求
四、服飾的TPO原則
第三章 良好的儀態(tài)
第一節(jié) 儀態(tài)
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
第二節(jié) 表情
一、笑的種類
二、微笑的意義
三、笑的四要四不要
四、笑的訓(xùn)練
第四章 見面拜訪禮儀
第一節(jié) 見面禮儀
一、稱呼
二、招呼
三、握手
四、介紹
五、交換名片
六、交談禮儀
第二節(jié) 拜訪禮儀
一、工作場所會面
二、住宅拜訪
三、醫(yī)院探訪
四、慶吊禮儀
第五章 公關(guān)往來禮儀
第一節(jié) 電話往來禮儀
一、打電話
二、接電話
三、注意事項
第二節(jié) 信函往來禮儀
一、信函的寫作禮儀
二、信函的收發(fā)禮儀
三、注意事項
第三節(jié) 接待禮儀
一、室內(nèi)接待
二、室外接待
第四節(jié) 禮物往來禮儀
一、禮品的分類
二、贈受禮品的方式
三、我國的對外饋贈
第六章 宴會與舞會禮儀
第一節(jié) 宴請禮儀
一、宴請活動的種類
二、宴請禮儀
第二節(jié)
舞會禮儀

一、服飾要求 二、儀態(tài)要求 三、邀請禮儀
四、舞姿要求
五、禁忌
第七章 禮賓次序禮儀
第一節(jié) 常見的禮賓次序 一、不對等關(guān)系排序規(guī)則 二、對等關(guān)系排序規(guī)則
第二節(jié) 會見、會談及簽字儀式的次序常規(guī) 一、會見次序規(guī)則 二、會談次序規(guī)則 三、簽字儀式規(guī)則
第八章 大學(xué)生求職應(yīng)聘禮儀
一、求職應(yīng)聘外在形象塑造
（一）相貌、形體、服飾
（二）儀態(tài)、表情、風(fēng)度
二、內(nèi)在氣質(zhì)與修養(yǎng)
（一）氣質(zhì)
（二）修養(yǎng)
三、求職應(yīng)聘公關(guān)語言運用
（一）公關(guān)語言的效果
（二）公關(guān)語言的運用
四、求職應(yīng)聘案例舉要與訓(xùn)練
（一）案例舉要
（二）模擬訓(xùn)練
附錄：世界禮俗與禁忌

關(guān)鍵安：公關(guān)、禮儀
參考文獻(xiàn)：無