內(nèi)容摘要：消費(fèi)者權(quán)益是消費(fèi)者利益在法律上的體現(xiàn)，是國家對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)。消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)問題涉及面非常廣泛，涉及商品和服務(wù)的種類更是舉不勝舉，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為也有種種不同的表現(xiàn)形式。因此，面對這樣一個縱橫交錯的復(fù)雜問題，一方面要做好與現(xiàn)行法律法規(guī)的協(xié)調(diào)，真正建立起消費(fèi)者的法律體系保護(hù)的觀念；另一方面又要能夠彌補(bǔ)現(xiàn)行法律法規(guī)的不足和空白，包括消費(fèi)者保護(hù)的各個方面，形成一個立體保護(hù)網(wǎng)，使消費(fèi)者糾紛發(fā)生后，有法可依，并能有效地懲治違法行為和迅捷高效地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。這就必須進(jìn)一步建立起規(guī)范的市場經(jīng)營秩序和完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律責(zé)任制度。

現(xiàn)代消費(fèi)者保護(hù)立法最早是在資本主義社會進(jìn)入壟斷階段以后開始的，它的興起是與世界性的消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動緊密聯(lián)系在一起的，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的狀況如何，已經(jīng)成為衡量一個國家社會文明發(fā)展的程度和法制建設(shè)完善程度的一個重要標(biāo)志。

進(jìn)入新世紀(jì)，隨著我國加入WTO和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)出現(xiàn)了許多前所未有的新情況，其中有很多問題已經(jīng)充分暴露出現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》存在著理論上的誤區(qū)和條文上的缺陷，加強(qiáng)這方面的理論研究和法律修訂已是迫在眉睫的事情。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者權(quán)益  完善  建議

目 錄

一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的歷史與我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀 1

二、對準(zhǔn)確定義消費(fèi)者概念的思考 2

三、完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的意義 4

四、現(xiàn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的不足 7

（一）權(quán)利保護(hù)范圍過窄 7

（二）行政執(zhí)法主體多元，行政保護(hù)體制失衡 8

（三）維權(quán)途徑雖多，但難以發(fā)揮實(shí)效 ......................9

（四）舉證責(zé)任和費(fèi)用負(fù)擔(dān)成為消費(fèi)者維權(quán)的“攔路虎” 11

（五）賠償主體欠明，消費(fèi)者權(quán)利難以落實(shí) 11

（六）民事責(zé)任難以落到實(shí)處 12

五、完善我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的幾點(diǎn)建議 12

（一）法律保護(hù)制度的再完善、再發(fā)展 12

（二）從立法上拓展消費(fèi)者的權(quán)利范圍 13

（三）加強(qiáng)監(jiān)督工作完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 14

（四）完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的救濟(jì)途徑15

六、總結(jié) 16

參考文獻(xiàn)： 18