探索適合中國的郵購業(yè)務(wù)形式
　全文2頁1513字 敘述真切
　　郵購作為一種商業(yè)行為，至今已有一百多年的歷史。發(fā)達國家郵購業(yè)務(wù)起源于為農(nóng)民供應(yīng)商品。當時農(nóng)村交通不便，農(nóng)民缺少商業(yè)服務(wù)，而農(nóng)村又是一個龐大的市場，郵購商將印刷的商品廣告免費郵送到農(nóng)村，并將農(nóng)民訂購的商品通過郵局郵寄上門；繼而建立郵購商店，逐步發(fā)展成為大型專營郵購公司，商品的供應(yīng)對象也隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展逐步由農(nóng)村擴展到城市。目前在發(fā)達國家，郵購已成為一種重要的商品流通方式。郵政與郵購有著天然的聯(lián)系，郵購業(yè)發(fā)達的國家，其大量交易是通過郵局實現(xiàn)的，許多國家的郵政部門與廠家聯(lián)姻，廠商進行廣告宣傳，客戶通過郵局訂購、郵寄商品。除此之外，一些國家的郵政部門還大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。新西蘭的郵政商場呈現(xiàn)給用戶的是一種敞開的全方位的全新服務(wù)；俄羅斯郵政實行商業(yè)化經(jīng)營，成為公眾心目中的“萬能”部門，其郵政收入中有60％來自商業(yè)中介服務(wù)。當代郵政除了為客戶提供傳統(tǒng)的郵政通信服務(wù)外，還可以利用郵政龐大的通信網(wǎng)和現(xiàn)代化管理手段向社會提供無所不包、無所不能的商業(yè)服務(wù)。

　　他山之石，可以攻玉。國外郵購業(yè)及郵政部門為我們提供了可以借鑒和吸收的經(jīng)驗。但是吸收借鑒他人經(jīng)驗要因地制宜，切忌生吞活剝，要根據(jù)自己的情況，走自己的路。發(fā)展郵購業(yè)務(wù)要把握實事求是這一馬克思列寧主義理論精髓，堅持解放思想、實事求是。解放思想，使思想和實際相結(jié)合，使主觀與客觀相符合，就是實事求是。國有國情、省有省情、縣有縣情，行業(yè)也有自身情況；上至黨和國家，下至每一個地區(qū)、部門，無論任何層次的人，都應(yīng)該在工作中把握共性和個性相結(jié)合的原則，找到結(jié)合的有效形式。

　　中國郵政郵購業(yè)務(wù)要走一條什么樣的發(fā)展道路?應(yīng)該肯定，國外通行的通過目錄等訂購、通過郵局郵寄商品的形式是中國郵政郵購的發(fā)展方向。但是目前這一形式還需要一個市場培育的過程。中國地域廣闊，經(jīng)濟發(fā)展不平衡，東西部差距較大，城鄉(xiāng)差別明顯，各階層人員素質(zhì)與需求存在很大差異；中國郵政剛剛獨立運行，面臨著三年扭虧的緊迫局面。上述個性，決定了我們目前不能采取單一的形式，而應(yīng)該在堅持效益優(yōu)先原則的基礎(chǔ)上，采取避強戰(zhàn)略，區(qū)別不同地區(qū)、不同人群、不同需求，利用郵政的網(wǎng)絡(luò)、信譽、集團優(yōu)勢，因地制宜選擇不同的形式，走形式多樣、各具特色的發(fā)展道路。
這一形式?jīng)_破了通行的郵購概念的束縛，抓住農(nóng)村市場潛力大、商業(yè)網(wǎng)點少、競爭不激烈的特點，恰到好處地演繹和擴充了郵購的內(nèi)涵與外延，在思想解放和業(yè)務(wù)發(fā)展方面堪稱可喜的突破。值得指出的是，上述各種形式，應(yīng)該遵循以下原則：注意發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)、信譽和資源優(yōu)勢；充分利用郵政富余的場地、運力、人員；盡可能減少投入、降低成本，實現(xiàn)低成本擴張；為廠商代理、代銷、代運商品；保證商品貨真價實，可以退、換貨，降低經(jīng)營風(fēng)險。