對(duì)中國(guó)電信整體形象調(diào)查測(cè)評(píng)的探討


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對(duì)中國(guó)電信整體形象調(diào)查測(cè)評(píng)的探討

在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,近幾年,國(guó)家開始有限度地引入競(jìng)爭(zhēng). 在國(guó)家批準(zhǔn)放開電信經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中,無(wú)線尋呼首當(dāng)其沖,一時(shí)硝煙四起.中國(guó)聯(lián)通公司成立之后,在移動(dòng)通信領(lǐng)域,甚至一些傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)開始顯現(xiàn).在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)整體形象是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼,企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)資產(chǎn)或競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要組成部分.對(duì)企業(yè)整體形象及無(wú)形資產(chǎn)的量化評(píng)估,是科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,強(qiáng)化服務(wù),以及資本運(yùn)作的重要工作.本文作者張鴻先生是西安郵電學(xué)院管理系的青年學(xué)者, 本文在這一方面作了一些有益探索.在通信服務(wù)領(lǐng)域,如何對(duì)企業(yè)整體形象及無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行量化評(píng)估, 在理論上仍處于探索階段.同時(shí), 作者在調(diào)查中,有關(guān)樣本選取、調(diào)查項(xiàng)目設(shè)立