服務(wù)業(yè)市場營銷的5ps策略.doc
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服務(wù)業(yè)市場營銷的5ps策略,服務(wù)業(yè)市場營銷的5ps策略頁數(shù)：4字?jǐn)?shù)：3726服務(wù)業(yè)市場營銷的5ps策略傳統(tǒng)的以營銷大師菲利蒲。科特勒為代表的4ps是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與促銷。因?yàn)橛⑽亩际且詐打頭所以又叫做4ps策略。我們首先要明白的一點(diǎn)就是市場營銷當(dāng)中所說的市場并不是指固定的商品交換的場所，也不是商品流通概論當(dāng)中所定義的各種交換關(guān)系的合。這里的市場...
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服務(wù)業(yè)市場營銷的5PS策略
頁數(shù)：4 字?jǐn)?shù)：3726
服務(wù)業(yè)市場營銷的5PS策略
傳統(tǒng)的以營銷大師菲利蒲?？铺乩諡榇淼?PS是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與促銷。因?yàn)橛⑽亩际且訮打頭所以又叫做4PS策略。我們首先要明白的一點(diǎn)就是市場營銷當(dāng)中所說的市場并不是指固定的商品交換的場所，也不是商品流通概論當(dāng)中所定義的各種交換關(guān)系的合。這里的市場指的是顧客群。是由現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客所構(gòu)成的，營銷的一個(gè)很重要的工作就是如何把潛在的顧客挖掘出來成為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)顧客，進(jìn)而發(fā)展成企業(yè)的忠實(shí)顧客。這里還要區(qū)分滿意顧客與忠實(shí)顧客的兩個(gè)概念。滿意顧客不見得就是忠實(shí)的顧客，他們很可能在對(duì)你的商品表示滿意之后轉(zhuǎn)過頭來又去購買你競爭對(duì)手的產(chǎn)品。而忠實(shí)顧客是那些即使你的產(chǎn)品改進(jìn)、更新之后只要你的品牌存在，就會(huì)繼續(xù)購買，并且向其相關(guān)群體（直接與間接的相關(guān)群體）細(xì)述你的產(chǎn)品的好處的人。每十個(gè)顧客當(dāng)中可能僅僅有2個(gè)成為你的忠實(shí)顧客，這部分顧客才真的是企業(yè)的保貴財(cái)富。其實(shí)這里所介紹的5PS策略
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服務(wù)業(yè)市場營銷的5PS策略
傳統(tǒng)的以營銷大師菲利蒲?？铺乩諡榇淼?PS是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與促銷。因?yàn)橛⑽亩际且訮打頭所以又叫做4PS策略。我們首先要明白的一點(diǎn)就是市場營銷當(dāng)中所說的市場并不是指固定的商品交換的場所，也不是商品流通概論當(dāng)中所定義的各種交換關(guān)系的合。這里的市場指的是顧客群。是由現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客所構(gòu)成的，營銷的一個(gè)很重要的工作就是如何把潛在的顧客挖掘出來成為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)顧客，進(jìn)而發(fā)展成企業(yè)的忠實(shí)顧客。這里還要區(qū)分滿意顧客與忠實(shí)顧客的兩個(gè)概念。滿意顧客不見得就是忠實(shí)的顧客，他們很可能在對(duì)你的商品表示滿意之后轉(zhuǎn)過頭來又去購買你競爭對(duì)手的產(chǎn)品。而忠實(shí)顧客是那些即使你的產(chǎn)品改進(jìn)、更新之后只要你的品牌存在，就會(huì)繼續(xù)購買，并且向其相關(guān)群體（直接與間接的相關(guān)群體）細(xì)述你的產(chǎn)品的好處的人。每十個(gè)顧客當(dāng)中可能僅僅有2個(gè)成為你的忠實(shí)顧客，這部分顧客才真的是企業(yè)的保貴財(cái)富。其實(shí)這里所介紹的5PS策略
