直面文化沖突


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據(jù)說(shuō)有一家歐美公司，曾對(duì)即將奔赴中國(guó)工作的員工進(jìn)行了這樣的培訓(xùn)：老師先給每組學(xué)員發(fā)一副撲克牌，學(xué)員很快達(dá)成共識(shí)玩兒一種游戲，而且順理成章地開(kāi)始按本國(guó)的規(guī)則玩兒。等玩兒過(guò)一輪重新發(fā)牌之后，老師忽然提出了要求：“從現(xiàn)在開(kāi)始，你們不準(zhǔn)按本國(guó)規(guī)則玩。”然后退居一旁。而學(xué)員們則仿佛在一瞬間變成了白癡，愣在那里不知所措。是的，沒(méi)有規(guī)則怎么玩兒？就在學(xué)員們只能彼此徒然地眨巴著眼睛對(duì)視時(shí)，老師方開(kāi)金口：“你們要去的，就是這樣一個(gè)國(guó)家。那里根本沒(méi)有規(guī)則，或是你們根本不了解他們的規(guī)則……你們準(zhǔn)備好了嗎？”看看，在人家眼中，中國(guó)文化竟如此不可理喻，中西方文化之間竟如此隔膜！你想到過(guò)嗎？
而在大洋彼岸的另一邊，北京一家中美合資制藥企業(yè)的外方經(jīng)理是個(gè)土生土長(zhǎng)的中國(guó)人，但可堪“學(xué)貫中西”的他竟然感覺(jué)：“我與那些洋人溝通起來(lái)并不費(fèi)力，只要按規(guī)則辦事就能得到理解；但讓我頭疼的，卻是經(jīng)常得不到多數(shù)中方經(jīng)理的理解。我按規(guī)則辦事，他們就罵我是‘漢奸’……”是的，在中國(guó)人看來(lái)，“情”是高于規(guī)則的東西，替洋人謀利是大逆不道的，即便這是大家共同的規(guī)則。
在默默積累之后，終于有了猛烈爆發(fā)。去年廣東樂(lè)百氏5位創(chuàng)始人因與大股東法國(guó)達(dá)能不合而被迫集體辭職事件，使得樂(lè)百氏先于多數(shù)中國(guó)企業(yè)體驗(yàn)到了國(guó)際化帶來(lái)的沖擊。用何伯權(quán)自己的話說(shuō)："以前對(duì)于國(guó)際上通行的企業(yè)游戲規(guī)則講得多，但現(xiàn)在發(fā)生在自己身上，感觸更深，這是中國(guó)入世后我上的第一課?！倍尾畽?quán)的第一課顯然不是中國(guó)企業(yè)的最后一課。
站出來(lái)說(shuō)話的雖然是“資本”，而實(shí)際在幕后操縱的卻是“文化”！資本的力量很容易使你走遍天下，而文化的隔閡卻常常帶來(lái)舉步維艱……連