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中文摘要
摘要：鐵通公司由于剛從鐵道部分離出來，它的許多人事管理制度還沿襲了
原來鐵路系統(tǒng)的作法，因此在公司的人力資源管理方面存在很多不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)
的問題，必須加以改進(jìn)，建立符合市場經(jīng)濟(jì)要求的比較穩(wěn)定和完善的人力資源管
理體系。
本文試圖通過透視鐵通廣東分公司人力資源管理現(xiàn)狀，將人力資源管理理論
和電信企業(yè)的實(shí)際結(jié)合起來，分析問題，對癥下藥，提出鐵通廣東分公司應(yīng)對競
爭、贏得競爭的人力資源管理策略。
文章分四個(gè)部分，第一部分是人力資源管理概述。這一部分介紹了人力資源
管理的概念、人力資源管理在國外、國內(nèi)發(fā)展的情況及其目的和功能；第二部分
對鐵通廣東分公司的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，闡述了分公司人力資源管理
的基本情況和存在的問題，以期找準(zhǔn)加強(qiáng)人力資源管理工作的方向；第三部分通
過援引國外發(fā)達(dá)的電信運(yùn)營商和國內(nèi)處于領(lǐng)先水平的兄弟公司優(yōu)秀的人力資源管
理實(shí)例，研究其與鐵通廣東分公司的契合點(diǎn)，對比提出若干啟示。第四部分在上
述綜合分析和比照借鑒的基礎(chǔ)上，著眼企業(yè)實(shí)際，以發(fā)展的眼光，從戰(zhàn)術(shù)的角度，
提出鐵通廣東分公司在競爭態(tài)勢下的人力資源管理的策略。
關(guān)鍵詞：人力資源管理策略
中文摘要...............................................................................
ABSTRACT..........................................................................
序...........................................................................................
1引言...............................................................................
2人力資源管理的概述...................................................
2.1人力資源管理的概念...........................................
2.2國外人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展.......................
2.3我國人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展.......................
2.4人力資源管理的目的及功能...............................
3鐵通廣東分公司人力資源管理的現(xiàn)狀分析...............
3.1鐵通廣東分公司發(fā)展概貌...................................
3.2鐵通廣東分公司人力資源的基本情況...............
3.3鐵通廣東分公司人力資源管理存在問題分析...
3.3.1人力資源的基本構(gòu)成...................................
3.3.2企業(yè)文化對員工的吸引力不足...................
3.3.3薪酬制度不合理...........................................
3.3.4人力資源管理的基礎(chǔ)平臺尚未有效建立...
4發(fā)達(dá)的國內(nèi)外電信運(yùn)營商人力資源管理的啟示.......
4.1美國AT&T公司的網(wǎng)絡(luò)化管理和“沉船理論”
4.2日本NTT公司的“子公司戰(zhàn)略”......................
4.3國內(nèi)電信運(yùn)營商人力資源管理的成熟做法.......
4.3.1中國移動（香港）有限公司的薪酬機(jī)制改
4.3.2中國聯(lián)通的競聘上崗與“期權(quán)股票”激勵(lì)
4.3.3中國網(wǎng)通以企業(yè)文化來吸引人才...............
4.4啟示.......................................................................
5鐵通廣東分公司人力資源管理的策略.......................
5.1加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)...............................................5.1.1更新觀念以形成加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的共識
5.1.2營造具有開放性的用人環(huán)境.......................
5.1.3提倡以感情、待遇、事業(yè)留人...................
5.1.4加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)...............................................
5.1.5建立以人才實(shí)際效能為基本依據(jù)的人才評
5.2豐富和完善企業(yè)文化建設(shè)...................................
5.3重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃.......................................
5.4完善薪酬激勵(lì)體系...............................................
5.5探索“準(zhǔn)期權(quán)”獎(jiǎng)勵(lì)方式...................................
5.6加強(qiáng)對外聘員工規(guī)范管理...................................
5.6.1在招聘上堅(jiān)持“三嚴(yán)”...............................
5.6.2在管理上實(shí)行“三制”...............................
5.6.3在激勵(lì)上增強(qiáng)“三感”...............................
6結(jié)論...............................................................................
參考文獻(xiàn)...............................................................................
作者簡歷...............................................................................
獨(dú)創(chuàng)性聲明...........................................................................