物業(yè)處建設(shè)草案


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關(guān) 于 物 業(yè) 部 建 設(shè) 草 案

物業(yè)部工作宗旨及目的：
物業(yè)部工作宗旨：誠信熱情，主動服務(wù)；物業(yè)部工作目的：提升項目形象，為銷售服務(wù)。
物業(yè)部服務(wù)經(jīng)營內(nèi)容
驗收房屋、交房、維修、治安、保潔、綠化、空置房養(yǎng)護、公共設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護維修、社區(qū)文化建設(shè)、創(chuàng)收、業(yè)主委員會成立及業(yè)主大會召開等其他公司安排的其他工作。
崗位設(shè)置及人員安排：
按管理1#--13#樓8萬平方米計算，結(jié)合小區(qū)物業(yè)狀況和目前的公司結(jié)構(gòu)而制定此人員編制。
1、高層管理人員（物業(yè)部經(jīng)理 1人）
　　 高層管理人員是站在物業(yè)管理公司的立場上，對整個部門實行綜合指揮和統(tǒng)一管理的人員。高層管理人員所考慮的管理問題和所從事的管理活動，都是與物業(yè)部的正常運作和實際效果密切相關(guān)的。高層管理人員的主要職責(zé)是制訂物業(yè)管理的管理目標(biāo)和服務(wù)思想，以及物業(yè)管理過程中的經(jīng)營發(fā)展策略；根據(jù)管理與服務(wù)的需要配備人力資源；主持日常工作，定期召開管理人員或有關(guān)會議，布置工作，檢查各崗位的工作情況；考核部管理人員的工作。
2、中層管理人員（物業(yè)部主任 1人）
　　 中層管理人員的職責(zé)主要是執(zhí)行高層管理者所作出的決策和大政方針，并使高層管理者制定的目標(biāo)、思想付諸實施。中層管理人員制定與公司總目標(biāo)相一致的次一級管理目標(biāo)；策劃和選擇達到目標(biāo)的實施方案；按崗位分配資源；協(xié)調(diào)管理公司內(nèi)與各部門的工作關(guān)系；制訂對偏離目標(biāo)行動的糾正方案。向高層管理者直接報告工作，同時負責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。
3、基層管理人員（管理員 3人、組長 3人）
　　 基層管理人員是指管理員、組長一級的管理人員。其主要職責(zé)是按中層管理者指示的程