普通員工調(diào)查問卷


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<普通員工調(diào)查問卷>
行政后勤部
1 對(duì)后品工作的總體滿意度？
2 對(duì)辦公環(huán)境的總體滿意度？
3 對(duì)辦公環(huán)境在哪些方面存在不足？
1 環(huán)境清潔 2 空氣質(zhì)量 3 環(huán)境溫度 4 照明程度 5 家具質(zhì)量 6 其他
4 對(duì)前臺(tái)接待和會(huì)議服務(wù)工作的滿意度？
5 前臺(tái)接待和會(huì)議服務(wù)工作在哪些方面存在不足？
1 接待來賓及時(shí)性 2 接待員儀表 3 差錯(cuò)情況 4 服務(wù)態(tài)度 5 服務(wù)周到 6 其他
6 對(duì)總機(jī)接線的滿意度？
7 總機(jī)接線在哪些方面存在不足？
1電話接聽及時(shí) 2電話正確轉(zhuǎn)接 3對(duì)人員熟悉程度 4服務(wù)態(tài)度 5語言規(guī)范 6其他
8 對(duì)文印/收發(fā)傳真的滿意度？
9 文印/收發(fā)傳真在哪些方面存在不足？
1 服務(wù)意識(shí) 2工作