《銷售成功手冊》


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銷售圣經(jīng)
第一章推銷的新原則一、從客戶的觀點來說明他們想要的，需要的與了解的——而不是你想銷售的。二、按集個人情報資料——并學(xué)習(xí)如何使用這些資訊情報。三、建立情誼——大家都想向朋友購買，而不喜歡向推銷人員購買商品（怎樣才能讓別人認(rèn)可，并愿意與你作朋友）。四、建立競爭對無法功破的交情護(hù)盾——讓自己成為客戶心中的專家，以致競爭對手無計可施。五、建立共同話題——運(yùn)動、孩子……六、取信于人——一旦你動了對方，你最好是已經(jīng)建立起他們向你購買的信心，否則，他們會暫時向別人購買。七、寓樂趣于其中、做個風(fēng)趣的人——這是你的職業(yè)生涯。幽默是最好的開門磚，是一種默許。八、千萬別被達(dá)到你在推銷——推銷人員說話口氣十足象個推銷的，是最低級的。好好學(xué)習(xí)推銷科學(xué)、把它變成一門藝術(shù)。
第二章秘決要掌握一門行業(yè)，你必須知道它的必決，有什么是捷徑嗎？有，就是學(xué)習(xí)知識。＊＊＊相信自己就是成功了一半，簡言之，你覺得自己是什么樣的人，你就會成為什么樣的人。一、態(tài)度是行銷失敗之母——因為他們認(rèn)為自己會失敗，你的態(tài)度積極嗎？1、我每天看一個鐘頭的新聞2、我每天看報紙3、我一星期看一本新聞性周刊4、偶而我會心情不好整天5、我的工作很無聊6、我一個鐘頭或幾個鐘頭左右會發(fā)一次脾氣7、我消沉交談并且同情他們8、事情出錯時，我總是預(yù)怪罪他人9、事情出錯或了有麻煩時，我會告訴其他人10、我生另一半的氣，而且交談時間不超過四小時11、我把私人問題帶到公司去，再與同事討論他們12、我會做最壞的打算13、我會受壞天氣（太冷、太熱、下雨）的影響，而且會說出來0—2個是你的態(tài)度積極3—6個是你的態(tài)度消極7個以上你的態(tài)度有問題，非常嚴(yán)重的問題事實上，推銷人員失敗原因：15%不適當(dāng)?shù)纳唐芳巴其N技巧訓(xùn)練20%差勁的言辭與書面溝通技巧35%不良的或有問題的管理階層50%態(tài)度聽起來令人難以置信，不是嗎？推銷人員（或任何人）都可以增加50%的成都機(jī)率，如果他們能夠改變思考方式的話。必決就是：我們成為我們所認(rèn)為的那種人，但是這是一個必須要天天練習(xí)的訓(xùn)練。想開始改變你的態(tài)度了嗎？它會奇跡似地影響到你的成功（以及收入），靠這些想法與練習(xí)過日子吧！1、有事情出錯時，要記得那不是別人的錯，而是你的錯。2、你一直都有選擇的機(jī)會。3、如果你認(rèn)為沒關(guān)系，事情就沒關(guān)系；如果你認(rèn)為有關(guān)系，事情就有關(guān)系。4、不要理會那些垃圾新聞——做值