蘇果馬群配送中心運營水平評估

1.3萬字 30頁 原創(chuàng)作品，已通過查重系統(tǒng)


摘要 從1980年我國超市誕生開始，連鎖超市的規(guī)模在不斷的壯大。而配送作為連鎖經(jīng)營的紐帶，其作用越來越明顯。配送能力的強弱以及配送中心的效率成為影響連鎖超市競爭力的關鍵。為了評估配送中心的運營水平，本文將重點聚焦于運營能力的衡量。本文以蘇果馬群配送中心為例，結(jié)合蘇果超市物流配送中心的運營現(xiàn)狀，建立完善、科學、客觀的運營能力評價指標體系，將配送中心運營能力指標分為有形能力指標和無形能力指標。有形能力指標主要衡量物流設施設備的能力；無形能力指標通過物流操作人員的技術水平、時間要素能力、物流成本能力來衡量。并運用定性與定量相結(jié)合的方法具體分析，得出各能力指標的數(shù)值。在此基礎上，本文選取了一個世界標桿零售行業(yè)配送中心的運營能力（沃爾瑪配送中心）與蘇果馬群配送中心運營能力進行對比分析，找出兩者的差距，并根據(jù)蘇果自身的發(fā)展戰(zhàn)略，提出改善意見，以提高作業(yè)能力，使配送中心整體運營卓越。配送中心運營能力的衡量，對不斷提高配送系統(tǒng)的效率，完善配送服務，為連鎖超市創(chuàng)造出規(guī)模經(jīng)濟具有深遠的意義。


關鍵詞：連鎖超市 配送中心 運營能力 指標體系