我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究.rar
我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究,69頁內(nèi)容提要一、商業(yè)銀行企業(yè)文化的概述（一）文化與企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化就是一個企業(yè)的行事風(fēng)格和辦事習(xí)慣,是企業(yè)面貌現(xiàn),它包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)形象、企業(yè)經(jīng)營理念標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)員工的道德規(guī)范等等。（二）商業(yè)銀行企業(yè)文化的涵義及特點(diǎn)商業(yè)銀行企業(yè)文化是由企業(yè)文化這一概念衍生而來的一個化現(xiàn)象。特點(diǎn)：無形性、軟...
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69頁
內(nèi)容提要
一、商業(yè)銀行企業(yè)文化的概述
（一）文化與企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化就是一個企業(yè)的行事風(fēng)格和辦事習(xí)慣,是企業(yè)面貌
現(xiàn),它包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)形象、企業(yè)經(jīng)營理念
標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)員工的道德規(guī)范等等。
（二）商業(yè)銀行企業(yè)文化的涵義及特點(diǎn)
商業(yè)銀行企業(yè)文化是由企業(yè)文化這一概念衍生而來的一個
化現(xiàn)象。
特點(diǎn)：無形性、軟約束性、相對穩(wěn)定性、個性
（三）商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值
1.加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
2.加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)金融競爭的需要。
3.加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)金融改革的需要。
4.加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是推動社會主義精神文明的需要
5.商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)還具有塑造核心競爭力、增強(qiáng)內(nèi)
提高經(jīng)營管理水平、促進(jìn)金融改革的重要作用。
二、我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展背景與現(xiàn)狀分析
（一）我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展背景
當(dāng)今時(shí)代，科技迅猛發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等新生事物
特別是隨著我國加入WTO后，外資銀行將大量涌入，商業(yè)銀行將
的競爭壓力，盈利空間和就業(yè)水平都將受到巨大的沖擊。大浪淘
則退，面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代的步伐，
的機(jī)遇，擴(kuò)大銀行規(guī)模，增強(qiáng)銀行實(shí)力，迅速占領(lǐng)市場，因而也
企業(yè)文化建設(shè)
（二）我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)取得的成績
1.逐步形成”以人為本”的企業(yè)文化氛圍
2.逐步建立以客戶為中心的經(jīng)營理念
3.建立和完善了內(nèi)部自我調(diào)空約束機(jī)制4.不斷塑造良好的商業(yè)銀行形象和品牌
（三）我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
1.商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)的籌劃
2.商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與形式不相符
3.企業(yè)文化建設(shè)的深度與廣度不夠
4.商業(yè)銀行長期價(jià)值觀的培養(yǎng)與短期利益的沖突
5.企業(yè)文化與員工、企業(yè)關(guān)聯(lián)度不夠
（四）我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)存在問題的原因分析
1.認(rèn)識膚淺化
2.目標(biāo)短期化
3.工作表面化
4.內(nèi)容趨同化
5.約束軟弱化
6.地位邊緣化
三、美國花旗銀行企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
（一）花旗銀行企業(yè)文化的特點(diǎn)
1.以人為本:花旗銀行企業(yè)文化的核心
2.客戶至上:花旗銀行企業(yè)文化的命脈
3.推陳出新:花旗銀行企業(yè)文化的靈魂
（二）花旗銀行企業(yè)文化對我國的啟示
1.對金融企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容要進(jìn)行明確定位
2.反思我們在吸引、留住、培養(yǎng)人才等方面存在多處“短
3.金融企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用至關(guān)重要
4.企業(yè)文化中蘊(yùn)含著深刻的管理思想
四、加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的對策建議
（一）加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的原則
1.共性與個性相統(tǒng)一的原則
2.繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則
3.先進(jìn)性與群眾性相統(tǒng)一的原則
（二）加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的具體對策
1.以培育企業(yè)精神，作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，把政治性
時(shí)代性和銀行個性有機(jī)地結(jié)合起來。2.以人本管理夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)，以建立高素質(zhì)員工隊(duì)
企業(yè)文化建設(shè)的依托。
3.以強(qiáng)有力的思想政治工作，作為企業(yè)文化建設(shè)的主要手段
式多樣、豐富多彩的文化活動
4.導(dǎo)入CI設(shè)計(jì)，塑造個性鮮明的商業(yè)銀行形象，把形象塑
業(yè)文化建設(shè)的根本
5.理順各方關(guān)系，形成創(chuàng)建合力
當(dāng)前，外資銀行業(yè)務(wù)已紛紛由沿海大城市向內(nèi)地中小城市滲
銀行要想在競爭中立于不敗之地，必須加快企業(yè)文化建設(shè)，盡快
競爭力，以應(yīng)對激烈的市場競爭。第1章商業(yè)銀行企業(yè)文化的概述................................................
1.1文化與企業(yè)文化的內(nèi)涵...............................................................
1.2商業(yè)銀行企業(yè)文化的涵義及特點(diǎn)...............................................
1.2.1商業(yè)銀行企業(yè)文化的涵義...................................................
1.2.2商業(yè)銀行企業(yè)文化的特點(diǎn)...................................................
1.3商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值...................................................
第2章我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展背景與現(xiàn)狀分析....
2.1我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展背景...................................
2.2我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)取得的成績...................................
2.2.1逐步形成”以人為本”的企業(yè)文化氛圍...........................
2.2.2逐步建立以客戶為中心的經(jīng)營理念...................................
2.2.3建立和完善了內(nèi)部自我調(diào)空約束機(jī)制...............................
2.2.4不斷塑造良好的商業(yè)銀行形象和品牌...............................
2.3我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題...............................
2.3.1商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)的籌劃...........................
2.3.2商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與形式不相符...................
2.3.3企業(yè)文化建設(shè)的深度與廣度不夠.......................................
2.3.4商業(yè)銀行長期價(jià)值觀的培養(yǎng)與短期利益的沖突...............
2.3.5企業(yè)文化與員工、企業(yè)關(guān)聯(lián)度不夠...................................
2.4我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)存在問題的原因分析...................
2.4.1認(rèn)識膚淺化...........................................................................
2.4.2目標(biāo)短期化...........................................................................
2.4.3工作表面化...........................................................................
2.4.4內(nèi)容趨同化...........................................................................
2.4.5約束軟弱化...........................................................................
2.4.6地位邊緣化...........................................................................
第3章美國花旗銀行企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒........................
3.1花旗銀行企業(yè)文化..
內(nèi)容提要
一、商業(yè)銀行企業(yè)文化的概述
（一）文化與企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化就是一個企業(yè)的行事風(fēng)格和辦事習(xí)慣,是企業(yè)面貌
現(xiàn),它包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)形象、企業(yè)經(jīng)營理念
標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)員工的道德規(guī)范等等。
（二）商業(yè)銀行企業(yè)文化的涵義及特點(diǎn)
商業(yè)銀行企業(yè)文化是由企業(yè)文化這一概念衍生而來的一個
化現(xiàn)象。
特點(diǎn)：無形性、軟約束性、相對穩(wěn)定性、個性
（三）商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值
1.加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
2.加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)金融競爭的需要。
3.加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)金融改革的需要。
4.加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是推動社會主義精神文明的需要
5.商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)還具有塑造核心競爭力、增強(qiáng)內(nèi)
提高經(jīng)營管理水平、促進(jìn)金融改革的重要作用。
二、我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展背景與現(xiàn)狀分析
（一）我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展背景
當(dāng)今時(shí)代，科技迅猛發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等新生事物
特別是隨著我國加入WTO后，外資銀行將大量涌入，商業(yè)銀行將
的競爭壓力，盈利空間和就業(yè)水平都將受到巨大的沖擊。大浪淘
則退，面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代的步伐，
的機(jī)遇，擴(kuò)大銀行規(guī)模，增強(qiáng)銀行實(shí)力，迅速占領(lǐng)市場，因而也
企業(yè)文化建設(shè)
（二）我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)取得的成績
1.逐步形成”以人為本”的企業(yè)文化氛圍
2.逐步建立以客戶為中心的經(jīng)營理念
3.建立和完善了內(nèi)部自我調(diào)空約束機(jī)制4.不斷塑造良好的商業(yè)銀行形象和品牌
（三）我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
1.商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)的籌劃
2.商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與形式不相符
3.企業(yè)文化建設(shè)的深度與廣度不夠
4.商業(yè)銀行長期價(jià)值觀的培養(yǎng)與短期利益的沖突
5.企業(yè)文化與員工、企業(yè)關(guān)聯(lián)度不夠
（四）我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)存在問題的原因分析
1.認(rèn)識膚淺化
2.目標(biāo)短期化
3.工作表面化
4.內(nèi)容趨同化
5.約束軟弱化
6.地位邊緣化
三、美國花旗銀行企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
（一）花旗銀行企業(yè)文化的特點(diǎn)
1.以人為本:花旗銀行企業(yè)文化的核心
2.客戶至上:花旗銀行企業(yè)文化的命脈
3.推陳出新:花旗銀行企業(yè)文化的靈魂
（二）花旗銀行企業(yè)文化對我國的啟示
1.對金融企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容要進(jìn)行明確定位
2.反思我們在吸引、留住、培養(yǎng)人才等方面存在多處“短
3.金融企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用至關(guān)重要
4.企業(yè)文化中蘊(yùn)含著深刻的管理思想
四、加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的對策建議
（一）加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的原則
1.共性與個性相統(tǒng)一的原則
2.繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則
3.先進(jìn)性與群眾性相統(tǒng)一的原則
（二）加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的具體對策
1.以培育企業(yè)精神，作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，把政治性
時(shí)代性和銀行個性有機(jī)地結(jié)合起來。2.以人本管理夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)，以建立高素質(zhì)員工隊(duì)
企業(yè)文化建設(shè)的依托。
3.以強(qiáng)有力的思想政治工作，作為企業(yè)文化建設(shè)的主要手段
式多樣、豐富多彩的文化活動
4.導(dǎo)入CI設(shè)計(jì)，塑造個性鮮明的商業(yè)銀行形象，把形象塑
業(yè)文化建設(shè)的根本
5.理順各方關(guān)系，形成創(chuàng)建合力
當(dāng)前，外資銀行業(yè)務(wù)已紛紛由沿海大城市向內(nèi)地中小城市滲
銀行要想在競爭中立于不敗之地，必須加快企業(yè)文化建設(shè)，盡快
競爭力，以應(yīng)對激烈的市場競爭。第1章商業(yè)銀行企業(yè)文化的概述................................................
1.1文化與企業(yè)文化的內(nèi)涵...............................................................
1.2商業(yè)銀行企業(yè)文化的涵義及特點(diǎn)...............................................
1.2.1商業(yè)銀行企業(yè)文化的涵義...................................................
1.2.2商業(yè)銀行企業(yè)文化的特點(diǎn)...................................................
1.3商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值...................................................
第2章我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展背景與現(xiàn)狀分析....
2.1我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展背景...................................
2.2我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)取得的成績...................................
2.2.1逐步形成”以人為本”的企業(yè)文化氛圍...........................
2.2.2逐步建立以客戶為中心的經(jīng)營理念...................................
2.2.3建立和完善了內(nèi)部自我調(diào)空約束機(jī)制...............................
2.2.4不斷塑造良好的商業(yè)銀行形象和品牌...............................
2.3我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題...............................
2.3.1商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)的籌劃...........................
2.3.2商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與形式不相符...................
2.3.3企業(yè)文化建設(shè)的深度與廣度不夠.......................................
2.3.4商業(yè)銀行長期價(jià)值觀的培養(yǎng)與短期利益的沖突...............
2.3.5企業(yè)文化與員工、企業(yè)關(guān)聯(lián)度不夠...................................
2.4我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)存在問題的原因分析...................
2.4.1認(rèn)識膚淺化...........................................................................
2.4.2目標(biāo)短期化...........................................................................
2.4.3工作表面化...........................................................................
2.4.4內(nèi)容趨同化...........................................................................
2.4.5約束軟弱化...........................................................................
2.4.6地位邊緣化...........................................................................
第3章美國花旗銀行企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒........................
3.1花旗銀行企業(yè)文化..
