目錄
摘要 I
引言 1
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 3
1.1市場(chǎng)需求分析及市場(chǎng)需求調(diào)查的內(nèi)容 3
1.1.1市場(chǎng)需求分析 3
1.1.2市場(chǎng)需求調(diào)查的內(nèi)容 4
1.2消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查 5
1.3營(yíng)銷因素 8
1.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及宏觀環(huán)境 9
1.4.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 9
1.4.2宏觀環(huán)境 9
2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體分析 12
2.1消費(fèi)者特征分析 12
2.1.1年齡調(diào)查 12
2.1.2目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象調(diào)查 12
2.1.3愿意為商品付出的價(jià)格調(diào)查 13
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為 14
2.2.1購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 14
2.2.2購(gòu)買(mǎi)行為 15
2.3產(chǎn)品分類 18
2.3.1用途分類 19
2.3.2部位分類 19
2.3.3價(jià)格分類 21
2.4針對(duì)每個(gè)消費(fèi)群體制定相應(yīng)的客戶關(guān)系管理及方案 22
2.4.1客戶管理 22
2.4.2客戶方案 23
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 24
3.1產(chǎn)品策略 24
3.1.1產(chǎn)品的整體概念 24
3.1.2.產(chǎn)品的的分類 25
3.1.3產(chǎn)品的的策略 26
3.2定價(jià)策略 27
3.2.1.打折策略 27
3.2.2.拍賣(mài)策略 28
3.2.3.心理定價(jià)策略 30
3.3渠道策略 30
3.3.1直接分銷策略 31
3.3.2間接分銷策略 31
3.3.3完美生活源選擇的渠道 31
3.4促銷策略 32
3.4.1.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷 32
3.4.2.包郵促銷 33
3.4.3.打折促銷 34
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法 35
4.1完美生活源采用的營(yíng)銷方法與工具 35
4.1.1電子郵件推廣 35
4.1.2搜索引擎優(yōu)化 36
4.1.3友情鏈接 37
4.1.4 軟文營(yíng)銷 38
4.1.5即時(shí)消息 39
4.1.6網(wǎng)絡(luò)廣告 40
4.1.7問(wèn)答營(yíng)銷 42
4.2各種營(yíng)銷方法的優(yōu)缺點(diǎn) 42
結(jié)論 44
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)果分析 44
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別 45
致謝 46
參考文獻(xiàn) 46
附錄 47
專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)分工情況 49