附件C：譯文

腦力負(fù)荷的動(dòng)態(tài)模型和人類在復(fù)雜系統(tǒng)中的效率

主觀的工作量和人類行為被認(rèn)為是抽象之間的關(guān)系，要了解這種關(guān)系需要?jiǎng)討B(tài)模型。結(jié)果3個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告表明在這一模式的非線性版本嘈雜的線辨識(shí)中，簡(jiǎn)單的線性辨識(shí)算法是出奇地強(qiáng)勁。這暗示為發(fā)展自適應(yīng)協(xié)助及決策支持系統(tǒng)。

1.導(dǎo)言
心理工作量的概念早已被確認(rèn)為十分重要，盡管難懂，人的工作效率的因素表現(xiàn)在復(fù)雜系統(tǒng)。這方面的研究一直致力于界定工作量建構(gòu)，并進(jìn)行仔細(xì)的測(cè)量。目標(biāo)就是找到一個(gè)確切的關(guān)系在工作量和工作表現(xiàn)之間。但是，這種關(guān)系并沒有被發(fā)現(xiàn)，并有論者認(rèn)為辦法工作量應(yīng)該重新考慮。本文提出了新的辦法，工作量，并通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)，說(shuō)明了這種做法的特色。
為什么工作量體現(xiàn)了這種困難呢？這個(gè)問題，可以考慮通過(guò)討論了一套精細(xì)的問題。
*什么是工作量
*怎樣才能來(lái)衡量工作量
*又如何能預(yù)知
*又如何能得到控制
第一個(gè)問題，可以用下列幾種方式回答。一個(gè)答案是，工作量是人類的需求。效用這個(gè)定義，就看在何種程度上，人類試圖滿足所有需求，這個(gè)條件，實(shí)驗(yàn)中往往會(huì)滿足，但在現(xiàn)實(shí)世界卻很少能滿意。
而需求涉及到負(fù)荷施加于人，負(fù)荷的經(jīng)驗(yàn)，可能是一個(gè)更好的指標(biāo)，而工作量，在這個(gè)意義上講，它反映了人類信息處理的實(shí)際發(fā)生，而不是由任務(wù)所需要的。利用信息處理資源，可顯示出使用的處理能力，并通過(guò)推理，其余能力履行其他的任務(wù)。
測(cè)量使用的信息處理資源，這一觀點(diǎn)立即引起問題。正如建構(gòu)，如能源導(dǎo)致的間接措施，如溫度，壓力，工作量，在資源的利用，必須用間接措施加以衡量。因此，研究人員研究工作量的措施，例如，皮膚電阻，心臟節(jié)律，腦潛能等等。改變這種措施是以反映變化的工作量，如果兩個(gè)任務(wù)可以說(shuō)是不同層次的工作量，產(chǎn)量有不同的價(jià)值觀的間接措施。
第三種辦法，以工作量側(cè)重于人的看法，自己的工作量，通常是衡量其報(bào)告中的自己的主觀經(jīng)驗(yàn)的工作量。人們常常爭(zhēng)辯說(shuō)主觀報(bào)告并不一定能反映客觀工作量。比如，人們可能會(huì)認(rèn)為一個(gè)工作不需要很多努力，但事實(shí)上，利用接近最高的信息處理資源，才能做好工作。
人們可能不夠熟練，在履行一項(xiàng)艱巨的任務(wù)時(shí)，幾乎"毫不費(fèi)力"。同樣，一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的事，許多人由于缺乏知識(shí)和技能可能會(huì)受到約束。因此，工作量