職務說明書（新版）


頁數(shù)：141 字數(shù)：64300

****職位說明書

目錄
總經(jīng)理職務說明書 4
營銷總監(jiān)職務說明書 7
管理總監(jiān)職務說明書（備用） 11
技術總監(jiān)職務說明書（備用） 14
區(qū)域銷售部 17
銷售部經(jīng)理職務說明書 17
銷售部業(yè)務員職務說明書 20
銷售部輔助業(yè)務員職務說明書 23
成套部 25
成套部經(jīng)理職務說明書 25
項目投標職務說明書 28
項目實施職務說明書 30
市場運作部 32
市場運作部經(jīng)理職務說明書 32
市場部 35
市場部經(jīng)理職務說明書（備用） 35
品牌運作崗職務說明書 38
平面設計員職務說明書 41
客戶關系專員職務說明書 43
運作支持部 45
運作支持部經(jīng)理職務說明書（備用） 45
客服專員職務說明書 48
服務專員職務說明書 50
信息統(tǒng)計員職務說明書 53
配載員職務說明書 55
單證員職務說明書 57
技術品管部 59
技術品管部經(jīng)理職務說明書 59
技術開發(fā)部 63
技術開發(fā)部經(jīng)理職務說明書（備用） 63
技術開發(fā)主管職務說明書 66
技術開發(fā)員職務說明書 69
技術員職務說明書 71
工業(yè)設計員職務說明書 73
生產(chǎn)工藝設計職務說明書 75
品質(zhì)管理部 77
品管部經(jīng)理職務說明書（備用） 77
品管主管職務說明書 80
質(zhì)量工程師職務說明書 83
質(zhì)量檢驗員職務說明書 85
供應管理部 87
供應管理部經(jīng)理職務說明書 87
供應計劃員職務說明書 90
供應業(yè)務員職務說明書 92
辦公室 94
辦公室主任職務說明書 94
硬件維護員職務說明書 97
網(wǎng)絡維護員職務說明書 99
行政秘書職務說明書 101
保潔員職務說明書 104
司機職務說明書 106
前臺職位說明書 108
文書職位說明書 110
法律事務職務說明書 112
財務部 114
財務部經(jīng)理職務說明書 114
管理會計職務說明書 118
成本會計職務說明書 121
出納員職務說明書 124
稅務職務說明書 126
投資部 128
投資部經(jīng)理職務說明書 128
投資管理助理職務說明書 131
人力資源部 133
人力資源部經(jīng)理職務說明書 133
人事專員職務說明書 136
績效助理職務說明書 138
備用 140
經(jīng)理助理職務說明書 140
總經(jīng)理職務說明書
崗位名稱
總經(jīng)理
崗位編號所在部門

崗位定員直接上級
董事會
工資等級
一級

直接下級
營銷總監(jiān)、技術品管部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、投資管理部經(jīng)理、辦公室主任
薪酬類型所轄人員

崗位分析日期
2002年2月

本職：領導制定和實施公司總體戰(zhàn)略，完成董事會下達的年度經(jīng)營目標；領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負責建設高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作

職責與工作任務：

職
責
一
職責表述：制定和實施公司總體戰(zhàn)略工作
任務
領導制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整
組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革

職
責
二
職責表述：制定和實施公司年度經(jīng)營計劃工作
任務
根據(jù)董事會下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃
監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結果負全面責任
組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案

職
責
三
職責表述：建立良好的溝通渠道工作
任務
負責與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調(diào)配情況及其他重大事宜
領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道
領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業(yè)形象
領導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關系

職
責
四
職責表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系工作
任務
主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整
領導營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀

職
責
五
職責表述：主持公司日常經(jīng)營工作工作
任務

負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員
主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策
代表公司參加重大業(yè)務、外事或其它重要活動
負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報

職
責
六
職責表述：領導人力資源部、財務部、投資管理部、辦公室等分管部門開展工作
領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策
領導建立健全公司財務、投資管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出
領導建立健全行政與后勤管理制度

權力：

公司重大問題的決策權

向董事會提出公司經(jīng)營目標的建議權

對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權

除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權

對公司各項工作的監(jiān)控權

對公司員工獎懲的決定權

對下級之間工作爭議的裁決權

對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權

董事會預算內(nèi)的財務審批權

工作協(xié)作關系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系
董事會，高層管理人員，公司內(nèi)各部門

外部協(xié)調(diào)關系
上級主管部門、政府機構、客戶、供應商、合作伙伴、金融機構、媒體等

任職資格：

教育水平
大學本科以上

專業(yè)
機電相關專業(yè)或管理相關專業(yè)

培訓經(jīng)歷
接受過MBA職業(yè)培訓，財務、人事、法律知識培訓

經(jīng)驗
8年以上工作經(jīng)驗，5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗，2年以上高層管理經(jīng)驗

知識
通曉企業(yè)管理知識
具備技術管理、財務管理、質(zhì)量管理、法律等方面的知識
了解公司經(jīng)營產(chǎn)品技術知識

技能技巧
掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用能力

個人素質(zhì)
具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力

其它：

使用工具/設備
計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）及通訊設備

工作環(huán)境
獨立辦公室,經(jīng)常出差

工作時間特征
經(jīng)常需要加班

所需記錄文檔
戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、階段性工作報告

考核指標：

銷售收入、利潤額、市場占有率、應收帳款、重要任務完成情況

預算控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率

領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力

備注：營銷總監(jiān)職務說明書
崗位名稱
營銷總監(jiān)
崗位編號所在部門

崗位定員直接上級
總經(jīng)理
工資等級
二級

直接下級
運作支持部、銷售部、成套部、供應部經(jīng)理
薪酬類型所轄人員
6個中層
崗位分析日期
2002年2月

本職：負責組織建立與完善營銷網(wǎng)絡與供應渠道，領導實現(xiàn)公司營銷目標、供應目標、質(zhì)量目標，建立公司品牌形象

職責與工作任務：

職
責
一
職責表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策工作
任務
協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略
負責組織制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案
參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預算方案
參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策
掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議

職
責
二
職責表述：領導分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務目標工作
任務
領導制定各銷售部、運作支持部、供應部、成套部年度工作計劃，并組織實施
領導制定分管部門重要任務階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施

職
責
三
職責表述：領導公司產(chǎn)品的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng)，制定產(chǎn)品營銷組合工作
任務
領導建立市場信息系統(tǒng)
組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施
領導制定產(chǎn)品，價格、渠道網(wǎng)絡、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施

職
責
四
職責表述：領導銷售業(yè)務工作，完成銷售任務工作
任務
領導建立公司營銷網(wǎng)絡，參與選擇確定各市場區(qū)域的代理商
領導制定各區(qū)域銷售目標與計劃，并督促實施，完成銷售目標，確保貨款回收
領導制定公司銷售政策，并監(jiān)督實施
定期與重要代理商保持良好溝通，維護客戶關系

職
責
五
職責表述：組織領導業(yè)務合同履行和售后服務工作工作
任務
領導進出口業(yè)務所涉及的儲運、單證、出運的整體運作，參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程
領導公司業(yè)務信息統(tǒng)計工作，確保按時上報相關部門
領導代理商、用戶售后服務工作，協(xié)調(diào)售后服務事項
參與協(xié)調(diào)質(zhì)量事故解決
組織協(xié)調(diào)公司配額管理，監(jiān)督配額的申領、投標、調(diào)劑出證的工作

職
責
六
職責表述：領導建立公司產(chǎn)品的供應體系工作
任務
領導制定供應戰(zhàn)略，制定公司的年度供應計劃并監(jiān)督實施，
領導重點供應商考察與選擇確定供應商
領導制定供應商政策，監(jiān)督產(chǎn)品供應質(zhì)量、價格等政策的執(zhí)行情況
領導建立供應數(shù)據(jù)庫建設規(guī)劃，并督促實施
領導監(jiān)督供應商庫存管理的執(zhí)行情況，進行預付賬款的管理

職
責
七
職責表述：領導公司成套業(yè)務開展，完成成套業(yè)務目標工作
任務
領導建立成套業(yè)務代理渠道網(wǎng)絡，及時了解和監(jiān)督業(yè)務情況
領導組織對外投標的工作，及時跟蹤項目的進展情況
領導監(jiān)督供應商的合同談判工作，參與項目合作伙伴的選擇和項目的分包
及時了解和監(jiān)督項目運作管理和售后服務工作

職
責
八
職責表述：組織和促進新產(chǎn)品立項和可行性分析，參與新產(chǎn)品開發(fā)工作
任務
根據(jù)市場情況提出新產(chǎn)品立項建議，并組織項目可行性研究
協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)過程的試制與小批量生產(chǎn)
參與新產(chǎn)品開發(fā)項目小組，進行新產(chǎn)品開發(fā)評審
組織推進研發(fā)成果的產(chǎn)品化和市場化

職
責
九
職責表述：參與公司質(zhì)量管理體系的建立，保證公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量要求工作任務
協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的建立
參與制定公司有關營銷、供應、運作質(zhì)量管理及服務標準，并監(jiān)督檢查實施情況
組織及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故

職
責
十
職責表述：內(nèi)部組織的建設和管理工作
任務
負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見
主持銷售、市場、運作、供應管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況
負責協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關系，解決爭議
監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導

職責
十一
職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務

權力：

公司重大人事、財務、業(yè)務決策建議權

公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權

權限內(nèi)市場推廣方案的審批權，重大推廣方案的審核權

權限內(nèi)銷售合同、供應合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權

代理商、供應商選擇的審核權

代理商、供應商政策審核權

新產(chǎn)品開發(fā)立項審核權和新產(chǎn)品開發(fā)成果的評審權

權限內(nèi)的財務審批權

對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權

對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權

對所屬下級的工作爭議有裁決權

工作協(xié)作關系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系
總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、技術品管部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、辦公室主任、投資管理部經(jīng)理

外部協(xié)調(diào)關系
國內(nèi)外相關政府部門、行業(yè)協(xié)會、代理商、供應商等

任職資格：

教育水平
大學本科以上

專業(yè)
機電或經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)

培訓經(jīng)歷
工商管理類培訓，人際關系能力培訓，外貿(mào)業(yè)務知識培訓，生產(chǎn)管理培訓

經(jīng)驗
5年以上國際營銷工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗

知識
精通國際貿(mào)易業(yè)務知識，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品及成套業(yè)務國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關知識， 具備財務管理、法律、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術知識和成套業(yè)務運作環(huán)節(jié)

技能技巧
熟練使用自動化辦公軟件，精通英語，粗通一至兩門其它外語。

個人素質(zhì)
具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力

其它：

使用工具/設備
計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備

工作環(huán)境
獨立辦公室，經(jīng)常需出差

工作時間特征
工作時間不確定，經(jīng)常需要加班

所需記錄文檔
年度營銷規(guī)劃、供應規(guī)劃與總結

考核指標：

銷售收入 、市場占有率、利潤率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、產(chǎn)品合格率、客戶滿意度、供應商培養(yǎng)目標完成情況、重要任務完成情況

下屬部門預算控制情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理

技術、管理等部門合作滿意度

領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能

備注管理總監(jiān)職務說明書（備用）
崗位名稱
管理總監(jiān)
崗位編號所在部門

崗位定員直接上級
總經(jīng)理
工資等級
二級

直接下級
辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、財務部經(jīng)理
薪酬類型所轄人員
3個中層
崗位分析日期
2002年2月

本職：全面負責公司內(nèi)、外的各種輔助性支持工作

職責與工作任務：

職
責
一
職責表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策工作
任務
協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織并參與公司人力資源、財務、行政等職能戰(zhàn)略的制定
組織并參與制定公司年度經(jīng)營計劃、預算方案
負責監(jiān)督公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程，隨時關注內(nèi)外變化，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案
參與公司財務、人事、行政、業(yè)務等重大問題的決策
向管理高層和總經(jīng)理提供各種財務、人力資源、行政管理及外部政策等各方面信息，為高層決策提供依據(jù)和建議

職
責
二
職責表述：領導制定企業(yè)行政、財務、人力資源、企業(yè)規(guī)劃等工作的工作計劃，實現(xiàn)工作目標工作
任務
領導分管部門制定年度工作計劃，并組織實施
組織制定分管部門重大任務階段工作計劃，并監(jiān)督實施

職
責
三
職責表述：負責公司的內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運行工作
任務
領導制定完善的公司管理制度體系，建立完善的內(nèi)部文書、檔案管理體系
負責督促、檢查各部門工作計劃完成情況與總經(jīng)理辦公會決議執(zhí)行情況
負責組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況，維護辦公秩序
負責組織公司對外形象宣傳，代表公司與外界有關部門和機構保持良好公共關系
負責組織公司重要會議、重大活動的籌備工作；接待公司重要來訪客人
負責公司內(nèi)部企業(yè)文化建設工作

職
責
四
職責表述：領導公司行政事務工作，保障后勤支持工作
任務
負責組織公司保衛(wèi)、消防工作，確保公司財產(chǎn)安全
負責組織固定資產(chǎn)、辦公設施、辦公用品管理與維護，保證辦公條件，支持公司經(jīng)營管理活動
負責組織公司辦公環(huán)境的建設與維護
負責組織公司車輛管理，滿足經(jīng)營管理活動中用車需求

職
責
五
職責表述： 領導人力資源管理工作的實施，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才供給和良好的人才環(huán)境工作
任務
領導和督促人力資源部開展招聘、培訓、考核輿獎懲、薪酬、制度建設等工作
參與公司重大的人力資源調(diào)整，發(fā)掘、培養(yǎng)管理骨干和業(yè)務骨干

職
責
六
職責表述： 領導開展公司的會計核算、財務管理、對外投資和內(nèi)部審計工作
任務
組織實施公司財務預決算，核算、監(jiān)督和控制各部門及公司總的成本支出
負責根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展合理籌措資金，為業(yè)務發(fā)展提供資金保障的同時提高資金的運作效益
負責公司的投資